Gestion de crise en entreprise : accompagnement psychologique après un événement traumatisant

Certains événements, soudains ou violents, laissent une empreinte durable sur les individus comme sur les collectifs : accident grave, décès d’un collègue, agression, annonce brutale, incident critique sur site…

Ces situations génèrent souvent un choc émotionnel, de la confusion, des tensions ou un silence pesant.

Dans ces moments, il est essentiel d’intervenir rapidement avec un accompagnement psychologique structuré et respectueux, afin de :

accueillir les réactions immédiates
prévenir les effets post-traumatiques
reconstruire un climat sécurisant pour les équipes

Ce que comprend l’intervention :

Une prise de contact rapide pour analyser la situation avec la direction et/ou les RH
La mise en place d’un dispositif d’écoute psychologique (entretiens individuels et/ou collectifs)
Des espaces de parole pour permettre aux salariés d’exprimer leurs ressentis
Un soutien aux managers pour les aider à tenir leur rôle dans un contexte délicat
Un temps de débriefing avec les référents internes
Un bilan confidentiel de l’intervention et, si besoin, des recommandations pour la suite

Chaque accompagnement est ajusté à la nature de l’événement, à la taille de la structure et au degré d’impact émotionnel. L’intervention peut être ponctuelle (dans les 48-72h suivant l’événement), ou s’inscrire dans un suivi court sur quelques semaines.

Objectifs :

Réduire l’isolement et les réactions traumatiques individuelles
Soutenir les équipes sans forcer la parole
Aider à reprendre une activité professionnelle dans un cadre apaisé
Protéger les salariés les plus vulnérables et orienter si nécessaire